В Токио живёт американский актёр, чья карьера застопорилась. Он бродит по шумным улицам, пытаясь понять, куда двигаться дальше, пока судьба не подбрасывает ему странное предложение. Его нанимают в уникальное японское агентство, которое сдаёт жильё для семей и предлагает необычную услугу: аренду людей. Теперь его роль — становиться временным дублёром для незнакомцев, заменяя в их жизни отсутствующих родственников, друзей или коллег.
С каждым новым «заказом» он всё глубже погружается в чужие судьбы, вживаясь в роли. Но чем искреннее становятся его утешения, поддержка и участие, тем тоньше становится грань между профессиональной игрой и реальными чувствами. Он начинает задаваться вопросом: где заканчивается работа актёра и начинается его собственная жизнь, и не рискует ли он потерять себя в этих искусственно созданных, но таких настоящих связях?